Datenschutz
Hier findest du in klarer Form, welche Daten auf der Plattform serverseitig verarbeitet und welche ergänzend lokal im Browser gespeichert werden.
Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist Jürgen Harms, Paraguay Web Solutions (PWS), RUC 8866564-0, Capitan Samudio, Mbocayaty, Paraguay.
Für datenschutzbezogene Anfragen kannst du uns unter support@pws.com.py kontaktieren. Für allgemeinen Plattform-Support steht zusätzlich support@guapiy.com.py zur Verfügung.
Geltungsbereich
Guapiy richtet sich auch an deutschsprachige Interessenten aus Deutschland und der Europäischen Union. Soweit bei der Nutzung dieser Website personenbezogene Daten verarbeitet werden und der Anwendungsbereich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) eröffnet ist, behandeln wir diese Daten zusätzlich nach den dort vorgesehenen Grundsätzen.
Diese Datenschutzhinweise beschreiben deshalb sowohl die allgemeine Verarbeitung auf der Plattform als auch die wesentlichen Informationen für Nutzer aus der EU bzw. dem EWR.
Datenarten
Je nach Nutzung der Plattform verarbeiten wir insbesondere folgende Daten: Bestandsdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder WhatsApp-Angaben, Inhaltsdaten aus Nachrichten und Formularen, Profildaten von Anbietern, technische Nutzungsdaten sowie lokal gespeicherte Einstellungen und Merklisten im Browser.
Bei Anfragen an Helfer oder Anbieter werden insbesondere dein Name, deine E-Mail-Adresse, optionale WhatsApp- oder Sprachangaben, das Thema deiner Anfrage und der Nachrichtentext verarbeitet. Bei Anbieterprofilen kommen Leistungsbeschreibung, Stadt, Sprachen, Kontaktkanäle, Bildmaterial und Paketstatus hinzu.
Zwecke
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung von Helferanfragen, zur Prüfung und Freischaltung von Anbieterprofilen, zur Bearbeitung von Support- und Meldungsfällen sowie zur Organisation von Paket- und Sichtbarkeitsanfragen.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung in der Regel auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Bearbeitung deiner Anfrage, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Plattform sowie zur Missbrauchsabwehr und in einzelnen Fällen auf Grundlage deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit wir eine solche ausdrücklich einholen.
Empfänger
Helferanfragen werden an den jeweils ausgewählten oder zuständigen Helfer bzw. Anbieter weitergeleitet. Anbieter- und Supportanfragen können an die Betreiberadresse oder an technische Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für Hosting, E-Mail-Zustellung, Systembetrieb oder die Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich ist.
Eine darüber hinausgehende Weitergabe zu eigenen Werbezwecken Dritter erfolgt nach aktuellem Stand nicht. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten aus Nutzeranfragen oder Anbieterprofilen.
Drittland
Der Betreiber dieser Plattform sitzt in Paraguay. Daher kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Das gilt insbesondere für den Plattformbetrieb, die Bearbeitung von Anfragen und die Kommunikation mit Anbietern in Paraguay.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, kann dies eine Übermittlung in ein Drittland bedeuten. In solchen Fällen achten wir darauf, die Datenverarbeitung auf das notwendige Maß zu begrenzen und die Verarbeitung transparent zu dokumentieren.
Browser & Technik
Teile der Plattform nutzen lokale Browser-Speicherungen wie localStorage, zum Beispiel für Sprachwahl, Favoriten oder deinen Roadmap-Fortschritt. Diese Daten bleiben auf deinem Gerät, bis du sie selbst löschst oder Browserdaten bereinigst.
Zusätzlich verarbeiten wir serverseitig technische Daten, soweit dies zur Bereitstellung, Sessionsicherheit, Rate-Limitierung, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr erforderlich ist. Außerdem erfassen wir einfache Ereignisse wie Seitenaufrufe, Kontaktklicks oder Paket-Interessen in einer eigenen, internen Analytik ohne externe Tracking-Bibliotheken.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Kontaktanfragen, Supportfälle, Meldungen, Anbieterprofile und Paket-Anfragen bleiben grundsätzlich so lange gespeichert, wie sie für Kommunikation, Bearbeitung, Dokumentation, Missbrauchsabwehr oder den Betrieb der Plattform benötigt werden.
Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht, anonymisiert oder in ihrem Umfang reduziert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Dokumentation entgegenstehen.
Rechte
Du kannst Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten verlangen sowie Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung anfragen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, kannst du außerdem Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einlegen, eine Datenübertragbarkeit verlangen und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wenn du dich in der EU oder im EWR befindest und der Meinung bist, dass eine Verarbeitung gegen die DSGVO verstößt, hast du außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz, zur Berichtigung, zur Löschung oder zur Auskunft über serverseitig verarbeitete Angaben kannst du dich direkt an support@pws.com.py wenden.
Bitte beschreibe dabei möglichst genau, auf welche Anfrage, welches Profil oder welchen Datenvorgang sich dein Anliegen bezieht. Für lokal im Browser gespeicherte Favoriten oder Roadmap-Daten kannst du zusätzlich die Browserdaten auf deinem Gerät selbst zurücksetzen.